Datenschutzerklärung der Patzo App
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb der Patzo App verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und an wen wir sie weitergeben. Für den bloßen Besuch der Website patzo.org gilt eine eigene, davon getrennte Datenschutzerklärung.
1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich für die Datenverarbeitung in der App ist:
Patzo GmbH
Otawistr. 21, 13351 Berlin
Handelsregister: HRB 14865, Amtsgericht Würzburg
support@patzo.org
Datenschutzbeauftragter: Felix Kox, fkox@patzo.org
2. Welche Daten wir verarbeiten
2.1 Konto und Anmeldung
Bei der Registrierung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und – je nach gewähltem Weg – ein Passwort oder eine Kennung des Anmeldedienstes (Google, Apple). Konten, die vor Version 2.69.0 über Facebook angelegt wurden, enthalten zusätzlich eine Facebook-Kennung.
Anmeldung mit Google. Wählst du „Mit Google anmelden“, fragt die App bei Google nur die grundlegenden Kontoangaben ab: deine Google-Konto-Kennung, deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und den Link zu deinem Google-Profilbild. Auf weitere Daten deines Google-Kontos – etwa Kontakte, E-Mails, Kalender oder Dateien – greift die App nicht zu. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um
- dein Patzo-Konto anzulegen und dich anzumelden (Kennung und E-Mail-Adresse),
- dich per E-Mail zu erreichen – mit Benachrichtigungs-E-Mails und, wenn du ihn bestellst, dem Newsletter (Ziffer 2.9) – und dein Konto in der Nutzungsanalyse und bei der Verwaltung deiner Mitgliedschaft zuzuordnen (E-Mail-Adresse) und
- deinen Namen beim Anlegen deines Profils als Vorschlag einzutragen. Du kannst ihn ändern; erst was du speicherst, wird dein Profilname (Ziffer 2.2).
Das Google-Profilbild verwenden wir nicht. Die von Google übermittelten Angaben werden bei Firebase Authentication (Ziffer 4) gespeichert, solange dein Konto besteht, und mit deinem Konto gelöscht (Ziffer 6). Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung und verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen; weitergegeben werden sie nur an die in Ziffer 4 genannten Dienstleister, soweit es für diese Zwecke nötig ist – deine E-Mail-Adresse etwa an unsere Dienste für Benachrichtigungs-E-Mails, Newsletter, Nutzungsanalyse und Mitgliedschaftsverwaltung. Dort kann sie auch nach der Löschung deines Kontos gespeichert bleiben; auf Anfrage an support@patzo.org löschen wir sie auch dort. Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die wir über Google-APIs erhalten, entspricht der Google API Services User Data Policy einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung („Limited Use“).
Den Zugriff von Patzo auf dein Google-Konto kannst du jederzeit in deinen Google-Kontoeinstellungen entfernen. Dein Patzo-Konto wird dadurch nicht gelöscht – das geht in der App (Ziffer 6).
Anmeldung mit Apple. Wählst du „Mit Apple anmelden“, erhalten wir eine Apple-Kennung, deine E-Mail-Adresse – oder, wenn du sie verbirgst, eine anonyme Weiterleitungsadresse von Apple – und beim ersten Anmelden deinen Namen, sofern du ihn freigibst. Wir verwenden sie genauso wie bei der Anmeldung mit Google.
2.2 Profildaten
Name, Geburtsdatum, Geschlecht, deine Profilbeschreibung, bis zu sechs Fotos, deine Sprache sowie die Angaben, die du in deinen Einstellungen machst (z. B. Suchradius und Filter).
2.3 Hundeprofile
Wenn du einen Hund anlegst: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Größe, Rasse, Kastration, Persönlichkeitsmerkmale, Fotos und optional ein Steckbrief mit Angaben zur Betreuung (darin können auch Kontaktdaten Dritter stehen, etwa die Telefonnummer der Tierarztpraxis – bitte trage solche Daten nur ein, wenn du dazu berechtigt bist).
2.4 Standort
Die App greift nicht auf GPS zu. Sie fordert weder unter iOS noch unter Android eine Standortberechtigung an. Du legst deinen Standort stattdessen selbst fest, indem du einen Ort über die Ortssuche auswählst; die dabei eingegebenen Suchbegriffe werden zur Vervollständigung an Google Places übermittelt. Aus dem gewählten Ort ergeben sich Koordinaten, die wir verwenden, um dir Profile und Betreuungen aus deiner Umgebung anzuzeigen.
Anderen Nutzern wird dein Standort nicht punktgenau angezeigt, sondern als ungefährer Umkreis auf einer Karte sowie als Entfernungsangabe.
2.5 Inhalte und Kommunikation
Nachrichten, die du im Chat schreibst, Betreuungstermine mit ihren Angaben, Patenschaften, deine Markierungen („gefällt mir“/„abgelehnt“) und Matches. Zu Fotos, die du hochlädst, können technische Metadaten gehören.
2.6 Nutzungs- und Gerätedaten
Gerätetyp, Betriebssystem und App-Version, Sprache, IP-Adresse, ein Push-Token für Benachrichtigungen sowie Ereignisse darüber, wie die App genutzt wird (z. B. welche Bildschirme aufgerufen und welche Funktionen verwendet werden). Bei Abstürzen und Fehlern erfassen wir zusätzlich technische Fehlerberichte.
Diese Auswertung läuft im Hintergrund mit, sobald du die App nutzt – wir fragen dafür nicht gesondert nach einer Einwilligung, sondern stützen sie auf unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und bedarfsgerecht weiterentwickelten App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie dient ausschließlich dazu, Fehler zu finden und zu verstehen, welche Funktionen genutzt werden; wir erstellen daraus keine Profile für Werbezwecke und geben die Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Die App fordert dafür auch keine Werbe-ID und keine Standortberechtigung an.
Du kannst dieser Auswertung jederzeit widersprechen – eine formlose Nachricht an support@patzo.org genügt, und wir schalten die Auswertung für dein Konto ab (Art. 21 DSGVO).
2.7 Mitgliedschaft und Zahlungen
Ob und welche Mitgliedschaft du hast, deren Laufzeit sowie eine Kennung des jeweiligen App-Stores. Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern erhalten und speichern wir nicht – die Zahlung wickeln Apple bzw. Google ab.
2.8 Meldungen und Sicherheit
Meldungen, die du über andere Nutzer oder Inhalte abgibst, Blockierungen sowie Angaben, die wir zur Prüfung eines Verstoßes benötigen.
2.9 Newsletter
Nur wenn du dies aktiv auswählst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und deinen Namen, um dir unseren Newsletter zu senden. Die Auswahl ist standardmäßig deaktiviert.
2.10 Einwilligung in die Darstellung außerhalb der App
Wenn du in der App auswählst, ob wir dich oder deine Hunde außerhalb der App zeigen dürfen, speichern wir zu jeder dieser Auswahlen deine Antwort, den Zeitpunkt und die Fassung des Einwilligungstextes, den du dabei gesehen hast. Das ist gesetzlich vorgeschrieben: Wir müssen nachweisen können, wozu genau du eingewilligt hast (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Was dann veröffentlicht wird, steht in Ziffer 5a.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung von Konto, Profil, Patensuche, Chat, Betreuungsplanung und Patenschaften | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrages) |
| Abwicklung und Verwaltung der Mitgliedschaft | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Anzeige von Profilen und Betreuungen aus deiner Umgebung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| KI-gestützte Profilvorschläge bei der Patensuche und Formulierungsvorschläge für Chatnachrichten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit dabei Profilangaben des jeweils anderen Nutzers verwendet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an passenden Vorschlägen) |
| Push-Benachrichtigungen und Benachrichtigungs-E-Mails zu Ereignissen in der App | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für entbehrliche Hinweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst sie in den Einstellungen bzw. über den Abmeldelink deaktivieren |
| Sicherheit der Community, Prüfung von Meldungen, Missbrauchs- und Betrugsabwehr | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren Plattform) |
| Fehler- und Absturzanalyse, Stabilität der App | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Reichweiten- und Nutzungsanalyse zur Verbesserung der App, Messung von Installationsquellen | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Weiterentwicklung) |
| Newsletter | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), jederzeit widerruflich |
| Darstellung deiner Profilfotos und des ersten Teils deines Namens bzw. der Profile deiner Hunde außerhalb der App, um Patzo und die Idee des Dogsharings bekannter zu machen (Ziffer 5a) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), jederzeit widerruflich; für Fotos zusätzlich §§ 22, 23 KUG |
| Nachweis, dass und in welcher Fassung du eine Einwilligung erteilt hast | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Herausgabe an Behörden bei rechtlicher Verpflichtung oder zur Verfolgung von Straftaten | Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO |
4. Empfänger und eingesetzte Dienstleister
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Neben anderen Nutzern (siehe Ziffer 5) erhalten Daten nur die folgenden Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden:
| Dienstleister | Wofür | Sitz / Übermittlung |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Cloud (Anwendungsserver) | Betrieb der App-Server | Rechenzentrum in Frankfurt am Main (EU) |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC – Firebase Authentication, Cloud Messaging, Cloud Storage, Remote Config, In-App Messaging, Google Analytics für Firebase | Anmeldung, Push-Benachrichtigungen, Speicherung der Fotos, Nutzungsanalyse | Irland/USA; EU-US Data Privacy Framework, ergänzend Standardvertragsklauseln |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Maps, Google Places | Ortssuche und Kartendarstellung | wie vor |
| Mixpanel, Inc. | Analyse der App-Nutzung | USA; Verarbeitung erfolgt auf EU-Servern (api-eu.mixpanel.com) |
| AppsFlyer Ltd. | Zuordnung von App-Installationen zu Kampagnen, Weiterleitung von Einladungs- und Deeplinks | Israel; Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission |
| RevenueCat, Inc., 237 A St PMB 65402, San Diego, California | Verwaltung der Mitgliedschaften und Abo-Status | USA; Standardvertragsklauseln |
| Rollbar, Inc. | Fehler- und Absturzberichte | USA; Standardvertragsklauseln |
| Resend | Versand von Benachrichtigungs-E-Mails | USA; Standardvertragsklauseln |
| UAB MailerLite | Versand des Newsletters | Litauen (EU) |
| Anthropic Ireland, Limited – Claude | KI-gestützte Profilvorschläge bei der Patensuche und Formulierungsvorschläge für Chatnachrichten. Übermittelt werden dafür Profilangaben – Name, Alter, Geschlecht, Hundeerfahrung, Beschreibung, Suchangaben und verfügbare Tage, Anzahl der Fotos und Vertrauensstufe – und Angaben zu Hunden – Name, Alter, Geschlecht, Größe, Schwierigkeitsgrad, Rasse, Wesensmerkmale, Beschreibung und Anzahl der Fotos –, außerdem die Spracheinstellung, ob ein Profil schon einmal abgelehnt wurde und bei Chatvorschlägen, für welchen Hund ihr ein Match habt. Keine Fotos, keine Chatnachrichten und keine Kontaktdaten. Anthropic nutzt die Daten nicht zum Training seiner Modelle | Irland (EU), Verarbeitung auch in den USA; Standardvertragsklauseln |
| MongoDB, Inc. – MongoDB Atlas | Betrieb der Datenbank, in der deine Konto-, Profil- und Betreuungsdaten gespeichert werden | Speicherung in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (EU), betrieben auf Google-Cloud-Infrastruktur; für etwaige Support-Zugriffe aus den USA gelten Standardvertragsklauseln |
| Apple Inc. / Google Ireland Ltd. | Abwicklung der Zahlungen über App Store bzw. Google Play | eigenverantwortliche Stellen; es gelten deren Datenschutzbestimmungen |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Facebook), TikTok Technology Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company | Veröffentlichung von Hundeprofilen, die du dafür freigegeben hast (Ziffer 5a) – nur bei erteilter Einwilligung, und niemals dein eigenes Foto | eigenverantwortliche Stellen mit Sitz in Irland (EU), Verarbeitung auch in den USA; es gelten deren Datenschutzbestimmungen |
Wo deine Daten liegen. Unser Anwendungsserver und die Datenbank mit deinen Konto-, Profil- und Betreuungsdaten laufen beide in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die übrigen oben genannten Dienste – insbesondere Anmeldung, Push-Benachrichtigungen, Bildspeicherung und Nutzungsanalyse – werden von den jeweiligen Anbietern auf deren eigener Infrastruktur betrieben; eine Verarbeitung außerhalb der EU lässt sich dort nicht ausschließen. Welche Garantien dafür gelten, steht jeweils in der Tabelle.
Darüber hinaus geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist – etwa Bilder und Ortsangaben zu Giftködern oder vergleichbar strafrechtlich relevanten Sachverhalten.
5. Was andere Nutzer sehen
Dein Profil ist für angemeldete Nutzer sichtbar, die sich in deinem Umkreis befinden: Name, Alter, Beschreibung, Fotos, Vertrauensstufe, bestehende Patenschaften sowie ein ungefährer Standort mit Entfernungsangabe. Dasselbe gilt für die Profile deiner Hunde.
Nachrichten im Chat sind ausschließlich für die daran beteiligten Nutzer sichtbar. Öffentlich ausgeschriebene Betreuungen sind für Nutzer in der Umgebung sichtbar.
Andere Nutzer können Inhalte über dich erstellen, etwa indem sie dich als Paten eintragen oder dich in einer Nachricht erwähnen. Wenn dir etwas unangenehm ist, kannst du es in der App melden oder uns unter support@patzo.org schreiben; wir prüfen jede Meldung.
5a. Was außerhalb der App zu sehen ist
Standardmäßig ist nichts von dir außerhalb der App zu sehen. Wir veröffentlichen nur, was du in der App ausdrücklich freigibst. Die Freigabe erfolgt getrennt nach zwei Bereichen, weil sie unterschiedlich weit reichen:
| Freigabe | Was wir zeigen | Wo |
|---|---|---|
| Über dich | Deine Profilfotos, der erste Teil deines Namens und die Region, in der du dich befindest. Aus „Max Mustermann“ wird also „Max“. Nicht dein genauer Standort, nicht deine Beschreibung, nichts aus deinen Chats | Nur auf unseren eigenen Websites, in unserem Blog und in unserem Newsletter. Nicht in sozialen Netzwerken |
| Über deine Hunde | Fotos, Name, Rasse und Alter deiner Hunde sowie die Region. Über dich als Halter:in wird dabei nichts veröffentlicht | Auf unseren Websites, im Blog, im Newsletter, in unseren Social-Media-Kanälen (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn) und in Werbemitteln. Die Freigabe gilt auch für Hunde, die du später hinzufügst |
Beide Freigaben sind standardmäßig deaktiviert, voneinander unabhängig und jederzeit einzeln in den Einstellungen der App widerrufbar. Wir verlinken von dort nicht auf dein Profil in der App, und wir wählen die gezeigten Profile nicht danach aus, wie beliebt sie in der App sind.
Was ein Widerruf bewirkt. Wir entfernen die betroffenen Inhalte von unseren Websites, aus dem Blog und aus künftigen Newslettern. Beiträge, die bereits in sozialen Netzwerken veröffentlicht wurden, löschen wir bei uns – bereits geteilte, weiterverbreitete oder gespeicherte Kopien Dritter können wir jedoch nicht zurückholen. Das ist der Grund, warum die Freigabe für dein eigenes Foto soziale Netzwerke von vornherein ausschließt.
6. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht.
Du kannst dein Konto jederzeit in der App unter Profil → Einstellungen löschen. Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich: Dein Nutzerkonto, deine Hundeprofile, deine hochgeladenen Fotos und deine Anmeldedaten werden gelöscht, bestehende Patenschaften werden aufgelöst und noch offene Betreuungen archiviert bzw. von dir gelöst. Eine Wiederherstellung ist danach nicht mehr möglich.
Nachrichten, die du anderen Nutzern geschickt hast, können bei diesen verbleiben, da sie Teil deren Chatverlaufs sind.
Löschst du dein Konto, entfernen wir auch die nach Ziffer 5a veröffentlichten Inhalte von unseren Websites; für bereits in sozialen Netzwerken verbreitete Kopien gilt das dort Gesagte.
Unabhängig davon bewahren wir Daten länger auf, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind – insbesondere Rechnungs- und Buchungsdaten nach handels- und steuerrechtlichen Fristen – oder soweit sie zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Bei Sperrungen wegen Verstößen behalten wir die dafür notwendigen Angaben so lange, wie es zur Verhinderung einer erneuten Anmeldung erforderlich ist.
7. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Unterrichtung der Empfänger (Art. 19) und Datenübertragbarkeit (Art. 20).
Außerdem hast du das Recht, Widerspruch gegen Verarbeitungen einzulegen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO) – dies gilt insbesondere für die Nutzungsanalyse. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); den Newsletter kannst du über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail abbestellen, die Freigabe für die Darstellung außerhalb der App in den Einstellungen der App (siehe Ziffer 5a).
Für all das genügt eine formlose Nachricht an support@patzo.org oder fkox@patzo.org.
Unabhängig davon kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes (Art. 77 DSGVO).
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
Die App schlägt dir Profile vor und sortiert sie – auf Wunsch auch mithilfe eines KI-Modells (Ziffer 4). Diese Vorschläge sind reine Anzeigereihenfolgen. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
9. Minderjährige
Die Patzo App richtet sich nicht an Kinder. Die Nutzung ist erst ab 16 Jahren erlaubt (Ziffer 3 a der Nutzungsbedingungen); die App prüft das anhand des Geburtsdatums, das du bei der Registrierung angibst.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die App oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung; den Stand findest du oben unter der Überschrift.